Retur & Bytte

Returnerer

Hos MoteBarn er din tilfredshet vår høyeste prioritet.

Retur og byttepolicy:
Hvis du ikke er helt fornøyd med ditt nettkjøp, tilbyr vi deg en 30-dagers retur- og byttepolicy, som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur eller bytte.

Retur- eller byttevarer må være:

Alle gjenstander må være ubrukte;
Alle gjenstander må være uvaskede;
Alle gjenstander må være i original stand med originalemballasje og alle etiketter festet.;

Hvordan returnere eller bytte

Logg på kontoen din - Finn bestillingen på "Mine bestillinger"-siden - klikk på "Returner og bytt"-knappen. Velg varen(e) du ønsker og årsaken(e) til å be om refusjon/retur. Vi tar kontakt med løsninger etter at vi har mottatt informasjonen din.

Hvis du ikke vet hvordan du ber om en retur- eller byttetjeneste i kontosenteret. Hvis du har bestilt uten konto, eller du ikke kan logge inn på kontoen din. Ta kontakt med oss, så vil vi veilede deg hvordan du returnerer eller bytter bestillingen din.

Alle returforespørsler er gjenstand for evaluering og vår vennlige kundeservice vil gjerne veilede deg gjennom det. For å returnere en pakke, vennligst kontakt vår kundeservice for en returadresse. Vårt kundeserviceteam vil gi deg vår returadresse. Vennligst ikke send returen til avsenderadressen på pakken.

Behandler returen eller byttet

Vi behandler returer så raskt vi kan, men det kan ta opptil en uke før returen din behandles når den er mottatt på vårt lager, og 1-5 virkedager før refusjon utstedes. Sørg for å oppgi sporingsnummeret så snart du sender returen.

Du vil motta en bekreftelse på e-post når returen eller byttet er behandlet.
Leveringstidene for erstatningsordrer er lik den opprinnelige bestillingen. (Vi sender de nye varene dine etter at vi har mottatt returbestillingene dine.)

Refusjon
Alle refusjoner vil bli utført i henhold til den opprinnelige betalingsmåten for bestillingen, og betalingene vil bli returnert til den opprinnelige betalingskontoen. For returnerte bestillinger vil alle refusjoner bli behandlet innen 5 virkedager etter mottak av returen.