Ofte Stilte Spørsmål

Hvordan registrerer jeg meg?
Vi anbefaler at du bruker e-postadressen din som brukernavn, dette gjør det mye lettere å huske. Pass på at passordet ditt er på minst 6 tegn.

Hvordan vet jeg hvilken størrelse jeg skal velge?
Du kan sjekke størrelsesguidene på produktsiden og se størrelsestabellene våre for enkel referanse.

Hvor mye koster frakten?
Generelt sett vil den totale fraktkostnaden avhenge av følgende faktorer:
Forsendelsesmetoden du velger (vi tilbyr hurtig forsendelse); Destinasjonslandet som pakken sendes til; Antall varer du bestiller, samt totalvekt og volum (størrelse) på pakken.
Vårt råd er å logge inn på kontoen din, legge varene i handlekurven og deretter se fraktgebyret som automatisk beregnes og vises.

Hvor er ordrebekreftelsen min?
Så snart du har lagt inn bestillingen, vil en bekreftelses-e-post bli sendt til e-posten du skrev inn under utsjekking. ikke mottatt den? Sjekk spam- og søppelpostmappene dine (og sørg for å legge til e-posten vår i listen over sikre avsendere). Hvis du fortsatt ikke har mottatt den, så kontakt oss. Vi hjelper deg gjerne!

Kan du endre bestillingen min før den er sendt?
Vi gjør vårt beste for å gjøre eventuelle endringer etter bestilling, men når en bestilling er plassert, kan vi ikke garantere at vi kan endre den før den er behandlet og sendt! Ta kontakt, og vårt kundeserviceteam vil gjøre sitt beste for å hjelpe!

Når sendes bestillingen min?
Det tar normalt innen 48 timer fra virkedagen for oss å behandle bestillingen din.

Hvilken transportør bruker du?
Vi sender via DHL, FedEx, FedEx, EMS, postkontor for bestillinger. Fraktmetoden bestemmes i henhold til adressen til bestillingen.

Hva er en delt forsendelse?
Bestillingen din kan deles opp i flere forsendelser og sendes til forskjellige tider hvis den inneholder flere varer. Du vil motta en forsendelsesmelding for hver pakke som sendes separat.

Når vil bestillingen min bli levert?
Estimert leveringstid er 5-12 virkedager etter at vi har sendt varen. Leveringstiden vil bli påvirket av tredjepartsfaktorer som vær, flyreiser, streiker, helligdager osv.

Hva er din returpolicy?
Vi tilbyr deg en 30-dagers retur- og byttepolicy, noe som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur.

Hvilke betalingstyper godtar du?
Vi aksepterer Visa, MasterCard, PayPal etc.

Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Du vil motta en forsendelsesbekreftelsesmelding via e-post når bestillingen din har forlatt vårt lager som inkluderer en sporingslenke for bestillingen din. Du kan spore pakkene dine online.
Du kan også kontakte oss for å sjekke flere detaljer om bestillingen din.

Refusjoner
Refusjoner vil bli behandlet innen ca. 5 virkedager etter at vi mottar returen. Det nøyaktige tidspunktet kan variere og er avhengig av den enkelte betalingsleverandør. Når refusjoner er behandlet, anbefaler vi at du kontakter betalingsleverandøren din for oppdateringer.